Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 08/02/2026
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Roses & Confettis (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Nous respectons la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Roses & Confettis
📍 Montpellier, France
📩 Email : contactrosesetconfettis@gmail.com
2. Données personnelles collectées
Nous collectons certaines données lorsque vous :
- Naviguez sur le Site
- Remplissez un formulaire de contact
- Passez une commande via WooCommerce
- Créez un compte client
- Laissez un commentaire
- Vous inscrivez à une newsletter (si applicable)
Les données collectées peuvent inclure :
- Nom et prénom
- Adresse de facturation et de livraison
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (via prestataires sécurisés)
- Historique des commandes
- Adresse IP
- Données de navigation (cookies)
3. Finalités de la collecte
Vos données sont collectées afin de :
- Traiter vos commandes et livraisons
- Assurer la gestion de la relation client
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
- Permettre la création et gestion de votre compte client
- Prévenir la fraude et sécuriser le Site
- Respecter nos obligations légales et comptables
- Réaliser des statistiques de fréquentation
4. WooCommerce et commandes
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, WooCommerce collecte des informations nécessaires à :
- La facturation
- La livraison
- Le paiement
- Le suivi de commande
Ces informations sont conservées pour des raisons légales (facturation, comptabilité) et pour assurer le service après-vente.
5. Paiement en ligne
Les paiements effectués sur le Site sont gérés via des prestataires de paiement sécurisés (ex : Stripe, PayPal…).
Nous ne stockons jamais directement vos informations bancaires.
6. Cookies
Le Site utilise des cookies afin de :
- Garantir son bon fonctionnement
- Mémoriser votre panier WooCommerce
- Faciliter votre navigation
- Mesurer l’audience et améliorer le Site
Vous pouvez configurer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.
7. Compte client
Si vous créez un compte sur le Site, vos informations personnelles sont stockées afin de :
- Faciliter vos futurs achats
- Permettre l’accès à votre historique de commandes
- Gérer vos informations de livraison
Vous pouvez demander la suppression de votre compte en nous contactant.
8. Commentaires
Lorsque vous laissez un commentaire, nous collectons :
- Les données du formulaire
- Votre adresse IP
- Votre navigateur (agent utilisateur)
Cela aide à lutter contre les spams.
9. Contenu embarqué depuis d’autres sites
Certains contenus du Site peuvent inclure des éléments intégrés (vidéos, posts Instagram, etc.).
Ces sites externes peuvent collecter des données et utiliser des cookies.
10. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
- Prestataires de livraison
- Prestataires de paiement
- Hébergeur du site
- Extensions techniques nécessaires (WooCommerce, sécurité, analytics)
Ces prestataires respectent le RGPD.
11. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Le temps nécessaire au traitement des commandes
- Selon les obligations légales (factures : 10 ans en France)
- Jusqu’à suppression du compte client ou demande d’effacement
12. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données
- Rectification
- Suppression
- Opposition
- Limitation du traitement
- Portabilité
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
📩 contactrosesetconfettis@gmail.com
13. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.
14. Modifications
Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page.
15. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité :
Roses & Confettis
📍 Montpellier, France
📩 contactrosesetconfettis@gmail.com